AIDA – Klare Durchsagen in schulischen Krisensituationen

Wenn in einer Schule ein Notfall eintritt, müssen Informationen schnell, verständlich und eindeutig weitergegeben werden.

Das AIDA-Prinzip hilft dabei, Durchsagen vorzubereiten und auch unter Zeitdruck klar zu formulieren.

Wichtig: Die Beispiele dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind immer die geltenden Alarmierungs- und Sicherheitsverfahren Ihrer Schule sowie gegebenenfalls polizeiliche Anweisungen.

AUFMERKSAMKEIT

Machen Sie deutlich, dass eine wichtige Information folgt:

"Achtung, Achtung! Hier spricht die Schulleitung."

INFORMATION

Beschreiben Sie die Situation kurz und sachlich:

[Brand] "Im Gebäude C wurde ein Brand gemeldet."

[Amok] "Aus Sicherheitsgründen sind besondere Schutzmaßnahmen erforderlich."

DRINGLICHKEIT

Verdeutlichen Sie, wie schnell gehandelt werden muss:

[Brand] "Alle Personen im Gebäude C müssen das Gebäude unverzüglich verlassen."

[Amok] "Die folgenden Anweisungen gelten ab sofort."

Geben Sie eine eindeutige Handlungsanweisung:

[Brand] "Nutzen Sie die vorgesehenen Fluchtwege und begeben Sie sich zu den festgelegten Sammelplätzen."

[Amok] "Bleiben Sie in Ihren Räumen. Schließen Sie die Türen und halten Sie sich von Fenstern und Türen fern. Warten Sie auf weitere Anweisungen."

AUSWEG

Und wenn Ihre Schule bereits eine automatische Alarmdurchsage hat?

Auch dann kann AIDA hilfreich sein. Nicht jede Situation erfordert die Auslösung einer automatischen Durchsage. Manchmal müssen zusätzliche Informationen oder individuelle Handlungsanweisungen weitergegeben werden.

Überlegen Sie gemeinsam im Krisenteam:

Wer darf Durchsagen veranlassen?

Welche Formulierungen sind bereits vorbereitet?

Wann sind individuelle Durchsagen erforderlich?

Wer stimmt ergänzende Informationen ab?

Automatische Alarmierungen haben im vorgesehenen Anwendungsfall Vorrang! AIDA ist eine ergänzende Arbeitshilfe, kein Ersatz für bestehende Verfahren.

Kostenlose Arbeitshilfen

Hier finden Sie unsere Vorlagen zum Herunterladen:

AIDA-Aushang – Blankovorlage

AIDA – Ausgefülltes Beispiel

Krisenkommunikation lässt sich üben

Eine gute Durchsage ist nur ein Baustein funktionierenden Krisenmanagements.

Wie werden Entscheidungen getroffen? Wer übernimmt welche Aufgaben? Und wie funktioniert Kommunikation unter Zeitdruck?

krisensicher.nrw unterstützt Schulen mit praxisnahen Fortbildungen und Planspielen für Krisenteams und Kollegien.

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Weitere Einblicke in unsere Arbeit finden Sie auf der Seite „Über uns“ und in unserem Fachpodcast.